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濟(jì)南商標(biāo)設(shè)計(jì)公司

銷售的黃金法則是 做最符合客戶利益而非公司利益的事情。因?yàn)槿绻贿@樣做,您將永遠(yuǎn)無法銷售商品而不是客戶可以賦予價(jià)值的產(chǎn)品。那么,您如何進(jìn)行追加銷售——并讓客戶樂于這樣做呢?不要將追加銷售視為“銷售”,而是將其視為為您的客戶多做一英里的另一個(gè)機(jī)會(huì)。傾聽并找出他們的問題,即使您知道他們會(huì)向您購買。將他們的最大利益放在心上,您通常會(huì)發(fā)現(xiàn)追加銷售自然而然地發(fā)生了。但是,有哪些不同的追加銷售技巧,哪一種適合您的業(yè)務(wù)和客戶?

濟(jì)南商標(biāo)設(shè)計(jì)公司 部分案例

濟(jì)南商標(biāo)設(shè)計(jì)公司 相關(guān)概述

向上銷售并非沒有陷阱。許多公司不使用追加銷售作為與客戶建立關(guān)系的方式,而是推銷他們的產(chǎn)品。同樣,公司也會(huì)犯提供過多折扣的錯(cuò)誤,從而使他們的產(chǎn)品在客戶眼中變得便宜。提倡“最大化每個(gè)客戶的收入”的營銷人員沒有意識(shí)到對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行不良追加銷售的風(fēng)險(xiǎn)。雖然這似乎是增加收入的一種簡(jiǎn)單方法,但如果您的追加銷售沒有在正確的時(shí)間為他們提供正確的價(jià)值,您就有可能危及您的客戶關(guān)系。簡(jiǎn)而言之,您冒著將商品賣給不需要它們的人的風(fēng)險(xiǎn)——一段時(shí)間后,這只會(huì)讓您的客戶感到沮喪并損害您的聲譽(yù)。
列出您想要追加銷售的產(chǎn)品并為其分配價(jià)值。這應(yīng)該基于您的產(chǎn)品和您的銷售經(jīng)驗(yàn)。從那時(shí)起,您可以根據(jù)您的利潤率和最終客戶的需求將產(chǎn)品配對(duì)在一起。決定是交叉銷售、追加銷售還是捆綁銷售。請(qǐng)記住,只追加銷售可以增加客戶體驗(yàn)價(jià)值的商品。根據(jù)客戶使用產(chǎn)品的方式,考慮多種組合產(chǎn)品的方式——亞馬遜在這方面的天賦足以讓任何人頭暈?zāi)垦?。還可以考慮與追加銷售無關(guān),但可以促使客戶購買更多商品的推動(dòng)措施——示例包括個(gè)性化服務(wù)、免費(fèi)贈(zèng)品和社會(huì)認(rèn)同等方面。

濟(jì)南商標(biāo)設(shè)計(jì)公司 服務(wù)內(nèi)容

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